Политика конфиденциальности

Оператор платежной системы

Общество с ограниченной ответственностью «Коин Пэй»
Официальный сайт: https://coinpay.by

УНП: 193884493
ИНН (РФ): 9909742119

Юридический адрес:
220030, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Свердлова, д. 11, пом. 327

Почтовый адрес:
220030, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Свердлова, д. 11, пом. 327

Директор: Логвиненко Сергей Борисович
Действует на основании Устава

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей платежной системы, оператором которой является Общество с ограниченной ответственностью «Коин Пэй» (далее — «Оператор», «Мы», «Нас», «Наш»).

Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает от пользователей (далее — «Пользователь», «Вы», «Ваш») при использовании платформы coinpay.by и связанных с ней услуг.

1.2. Правовая основа

Политика разработана в соответствии с требованиями:

Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 N 99-З "О защите персональных данных";
Банковского кодекса Республики Беларусь и Закона Республики Беларусь "О платежных системах и платежных услугах";
Иных нормативных актов Республики Беларусь.

1.3. Согласие на обработку персональных данных

Используя платформу coinpay.by и связанные с ней услуги, Вы даете свое согласие на обработку Ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

Если Вы не согласны с условиями настоящей Политики, пожалуйста, прекратите использование наших услуг.

1.4. Термины и определения

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Коин Пэй», определяющее цели и содержание обработки персональных данных.

Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее услуги платежной системы.

Платежная система — система, функционирующая на платформе coinpay.by, обеспечивающая осуществление переводов денежных средств.

2. Какие персональные данные мы собираем

2.1. Данные, предоставляемые Вами

При регистрации и использовании наших услуг мы можем собирать следующие персональные данные:

Для физических лиц:

Фамилия, имя, отчество;
Дата рождения;
Паспортные данные или данные иного документа, удостоверяющего личность;
Адрес регистрации и адрес фактического проживания;
Контактная информация (телефон, электронная почта);
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН);
Банковские реквизиты (номер счета, банковская карта);
Фотографии документов, удостоверяющих личность;
Иные данные, необходимые для предоставления услуг.

Для юридических лиц:

Наименование организации;
Организационно-правовая форма;
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН);
Основной государственный регистрационный номер (ОГРН);
Адрес юридический и фактический;
Контактная информация (телефон, электронная почта);
Банковские реквизиты;
Данные о руководителе и уполномоченных лицах;
Учредительные документы;
Иные данные, необходимые для предоставления услуг.

2.2. Данные, собираемые автоматически

При использовании наших услуг мы автоматически собираем следующие данные:

IP-адрес;
Тип браузера и операционной системы;
Информация об устройстве (модель, версия, идентификаторы);
Данные о местоположении (при предоставлении разрешения);
Информация о посещенных страницах и времени посещения;
Данные о совершенных транзакциях;
Информация о взаимодействии с нашими сервисами;
Cookies и аналогичные технологии отслеживания;
Логи доступа и системные события.

2.3. Данные от третьих лиц

Мы можем получать персональные данные от третьих лиц, включая:

Банки и финансовые организации;
Партнеры по платежным системам;
Сервисы верификации и идентификации;
Кредитные бюро (при необходимости);
Государственные органы (в случаях, предусмотренных законодательством);
Иные источники, разрешенные законодательством.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Основные цели

Мы обрабатываем Ваши персональные данные для следующих целей:

Предоставление услуг платежной системы:

Регистрация и идентификация пользователей;
Обработка платежных операций;
Обеспечение безопасности транзакций;
Предоставление доступа к личному кабинету;
Обработка запросов и обращений;
Ведение учета операций;
Формирование отчетности.

Соблюдение законодательных требований:

Выполнение требований законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;
Соблюдение требований налогового законодательства;
Выполнение требований регуляторов;
Предоставление информации по запросам уполномоченных органов.

Обеспечение безопасности:

Предотвращение мошенничества;
Защита от несанкционированного доступа;
Мониторинг подозрительных операций;
Расследование инцидентов безопасности;
Обеспечение целостности платежной системы.

Улучшение качества услуг:

Анализ использования сервисов;
Разработка новых функций и услуг;
Персонализация пользовательского опыта;
Проведение исследований и аналитики.

Коммуникация:

Информирование об изменениях в услугах;
Отправка уведомлений о транзакциях;
Ответы на запросы и обращения;
Маркетинговые коммуникации (при наличии согласия).

4. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных;
Выполнение возложенных законодательством обязанностей;
Защита жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов;
Осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц;
Публичный интерес.

5. Способы обработки персональных данных

5.1. Методы обработки

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств, включая:

Сбор и запись;
Систематизация и накопление;
Хранение;
Уточнение (обновление, изменение);
Извлечение и использование;
Передача (распространение, предоставление, доступ);
Обезличивание;
Блокирование;
Удаление и уничтожение.

5.2. Условия обработки

Обработка персональных данных осуществляется при соблюдении следующих условий:

Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора;
Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
Обрабатываются только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Условия передачи

Мы можем передавать Ваши персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:

При наличии Вашего явного согласия;
Для выполнения договорных обязательств перед Вами;
В случаях, предусмотренных законодательством;
Для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества;
При реорганизации или продаже бизнеса (с уведомлением пользователей).

6.2. Категории получателей данных

Мы можем передавать персональные данные следующим категориям получателей:

Финансовые организации:

Банки-партнеры;
Платежные системы;
Процессинговые центры;
Расчетные организации.

Технические партнеры:

Поставщики облачных сервисов;
Сервисы аналитики;
Сервисы безопасности;
Провайдеры связи.

Государственные органы:

Налоговые органы;
Правоохранительные органы;
Регуляторы финансового рынка;
Иные уполномоченные органы (по запросам в установленном порядке).

Иные получатели:

Аудиторские и консалтинговые компании (при необходимости);
Юридические и адвокатские службы (при необходимости);
Иные лица в случаях, предусмотренных законодательством.

6.3. Международная передача данных

В случае передачи персональных данных за пределы территории Республики Беларусь, мы обеспечиваем:

Соблюдение требований законодательства о трансграничной передаче данных;
Наличие адекватного уровня защиты данных в стране получателя;
Заключение соответствующих договоров с получателями данных;
Применение стандартных договорных условий защиты данных (при необходимости).

7. Хранение персональных данных

7.1. Сроки хранения

Персональные данные хранятся в течение:

Срока действия договора с Пользователем;
Срока, необходимого для выполнения целей обработки;
Сроков, установленных законодательством (в том числе для финансовых операций — не менее 5 лет);
До момента отзыва согласия на обработку (если обработка основана на согласии).

7.2. Условия хранения

Хранение персональных данных осуществляется:

В форме, позволяющей определить субъекта персональных данных;
Не дольше, чем этого требуют цели обработки;
С соблюдением требований безопасности;
В соответствии с требованиями законодательства.

7.3. Уничтожение данных

После истечения срока хранения или при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению, если:

Иное не предусмотрено договором;
Иное не установлено законодательством;
Нет иных правовых оснований для обработки.

8. Меры по защите персональных данных

8.1. Технические меры

Для защиты персональных данных мы применяем следующие технические меры:

Шифрование данных при передаче и хранении;
Использование защищенных протоколов связи (HTTPS, TLS);
Системы контроля доступа и аутентификации;
Средства защиты от несанкционированного доступа;
Регулярное резервное копирование данных;
Мониторинг и обнаружение угроз безопасности;
Защита от вредоносного программного обеспечения;
Регулярное обновление систем защиты.

8.2. Организационные меры

Организационные меры защиты включают:

Назначение ответственных за обработку персональных данных;
Разработка и внедрение политик безопасности;
Ограничение доступа к персональным данным;
Обучение персонала правилам работы с персональными данными;
Регулярные проверки и аудиты безопасности;
Управление инцидентами информационной безопасности;
Контроль за соблюдением требований защиты данных.

8.3. Соответствие стандартам

Наши системы защиты данных соответствуют:

Требованиям Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 N 99-З "О защите персональных данных";
Требованиям PCI DSS (для обработки данных платежных карт);
Международным стандартам информационной безопасности;
Требованиям регуляторов финансового рынка.

9. Права субъектов персональных данных

9.1. Право на доступ к данным

Вы имеете право:

Получать информацию о том, какие персональные данные мы обрабатываем;
Получать информацию о целях и способах обработки;
Получать информацию о сроках хранения данных;
Получать информацию о третьих лицах, которым передаются данные;
Получать копию обрабатываемых персональных данных.

9.2. Право на исправление данных

Вы имеете право:

Требовать уточнения неточных персональных данных;
Требовать дополнения неполных персональных данных;
Вносить изменения в свои персональные данные через личный кабинет.

9.3. Право на удаление данных

Вы имеете право требовать удаления персональных данных, если:

Данные больше не необходимы для целей обработки;
Вы отозвали согласие на обработку;
Данные обрабатываются с нарушением законодательства;
Иные основания, предусмотренные законодательством.

Примечание: Мы можем отказать в удалении данных, если их обработка необходима для выполнения договорных обязательств или требований законодательства.

9.4. Право на ограничение обработки

Вы имеете право требовать ограничения обработки персональных данных в случаях:

Оспаривания точности данных;
Незаконной обработки данных;
Необходимости сохранения данных для судебных целей;
Проверки законности обработки.

9.5. Право на отзыв согласия

Вы имеете право в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Оператору.

Важно: Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до момента отзыва согласия.

9.6. Право на возражение против обработки

Вы имеете право возражать против обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством.

9.7. Право на портируемость данных

Вы имеете право получать персональные данные в структурированном, общеупотребительном и машиночитаемом формате и передавать их другому оператору.

9.8. Право на обжалование

Вы имеете право обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

9.9. Порядок реализации прав

Для реализации Ваших прав Вы можете:

Обратиться через личный кабинет на сайте coinpay.by;
Направить письменный запрос по почтовому адресу Оператора;
Отправить запрос на электронную почту (указанную на сайте);
Обратиться в службу поддержки.

Мы рассмотрим Ваш запрос в течение 30 календарных дней с момента его получения.

10. Использование Cookies и аналогичных технологий

10.1. Что такое Cookies

Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве при посещении веб-сайта. Они помогают нам улучшать работу сайта и предоставлять персонализированный опыт.

10.2. Типы используемых Cookies

Мы используем следующие типы Cookies:

Необходимые Cookies:

Обеспечивают базовую функциональность сайта;
Не могут быть отключены;
Используются для безопасности и аутентификации.

Функциональные Cookies:

Запоминают Ваши предпочтения;
Улучшают пользовательский опыт;
Могут быть отключены без потери основной функциональности.

Аналитические Cookies:

Помогают нам понять, как используется сайт;
Собирают анонимную статистику;
Используются для улучшения сервисов.

Маркетинговые Cookies:

Используются для показа релевантной рекламы;
Отслеживают эффективность рекламных кампаний;
Могут использоваться только с Вашего согласия.

10.3. Управление Cookies

Вы можете управлять настройками Cookies через:

Настройки Вашего браузера;
Панель управления Cookies на нашем сайте;
Специальные расширения браузера.

Примечание: Отключение некоторых Cookies может повлиять на функциональность сайта.

10.4. Аналогичные технологии

Помимо Cookies, мы можем использовать:

Локальное хранилище (Local Storage);
Сессионное хранилище (Session Storage);
Пиксели отслеживания;
Веб-маяки;
Иные аналогичные технологии.

11. Обработка персональных данных несовершеннолетних

11.1. Возрастные ограничения

Наши услуги предназначены для лиц, достигших возраста 18 лет. Мы не собираем намеренно персональные данные несовершеннолетних без согласия их законных представителей.

11.2. Защита данных несовершеннолетних

Если нам станет известно, что мы получили персональные данные несовершеннолетнего без необходимого согласия, мы примем меры по удалению таких данных.

12. Изменения в Политике конфиденциальности

12.1. Право на изменение

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте coinpay.by.

12.2. Уведомление об изменениях

О существенных изменениях в Политике мы уведомим Вас:

Путем размещения уведомления на сайте;
Путем отправки уведомления на электронную почту;
Путем размещения уведомления в личном кабинете.

12.3. Продолжение использования услуг

Продолжение использования наших услуг после внесения изменений в Политику означает Ваше согласие с новой редакцией Политики.

12.4. Версионирование

Текущая версия Политики всегда доступна на сайте coinpay.by с указанием даты последнего обновления.

13. Ответственность

13.1. Ответственность Оператора

Оператор несет ответственность за:

Соблюдение требований законодательства о персональных данных;
Обеспечение безопасности персональных данных;
Своевременное реагирование на запросы субъектов персональных данных;
Уведомление о нарушениях в случаях, предусмотренных законодательством.

13.2. Ограничение ответственности

Оператор не несет ответственности за:

Действия третьих лиц, получивших доступ к данным помимо воли Оператора;
Последствия использования данных, предоставленных Пользователем публично;
Ущерб, возникший вследствие неправомерных действий Пользователя.

14. Контактная информация

14.1. Обращения по вопросам персональных данных

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Вы можете обращаться:

Общество с ограниченной ответственностью «Коин Пэй»

Официальный сайт: https://coinpay.by

Юридический адрес:
220030, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Свердлова, д. 11, пом. 327

Почтовый адрес:
220030, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Свердлова, д. 11, пом. 327

УНП: 193884493
ИНН (РФ): 9909742119

Директор: Логвиненко Сергей Борисович

Контактная информация для обращений также размещена на официальном сайте платежной системы coinpay.by.

Политика приватности

On this page